Découvrez le groupe Koks ; l’exemple même de l’efficacité

Étude de cas client

DE KOKS GROUP

En tant qu’entreprise en croissance, innovante, saine et fiable, KOKS Group jouit d’une excellente réputation dans l’industrie (pétrochimique) en tant que fabricant et fournisseur de citernes sous vide ADR (Ceoc), de robots non-man entry et de matériel industriel de nettoyage lourd, tant au niveau national qu’international. Sécurité, efficacité et haute qualité sont toujours au cœur de leur engagement, avec la satisfaction client comme priorité depuis 1989.

Tout doit être plus rapide et plus intelligent.

La prise de conscience autour du travail sécurisé a fortement augmenté ces dernières années, tout comme l’attention portée à l’environnement. KOKS Group est fière d’être un leader dans ces domaines, à l’échelle internationale. Comme l’explique Gerhard van Reeuwijk (Manager Marketing & Communication) : « bien que la législation diffère selon les pays, nous choisissons d’améliorer de manière proactive les normes ». L’exigence est élevée, non seulement en matière de sécurité et d’environnement, mais aussi en termes de demandes clients. Tout doit aller plus vite et être plus intelligent. Autrefois, le développement se faisait étape par étape avec le client, parfois même ensemble à la table à dessin. Cela avait son charme, mais complexifiait le processus et rallongeait les délais pour garantir la qualité. KOKS Group a changé de cap, passant d’une forge artisanale à un producteur lean. Les clients choisissent parmi un assortiment standard, éventuellement complété par des options supplémentaires. « Ainsi, nous maintenons une haute qualité à un prix attractif. Et surtout : le délai de production est ramené à 14 semaines. »

L’exemple type d’efficacité.

Seul le meilleur est suffisant. C’est pourquoi l’organisation a intégré le principe du juste-à-temps dans son processus de production : le nombre exact de véhicules nécessaires pour répondre à la demande est produit, et les composants sont commandés en quantité précise pour arriver exactement à temps.

« Une bonne relation avec le fournisseur est indispensable », explique René van Schaar (Responsable des achats). « Et notre collaboration avec Imbema remonte à longtemps. Il est crucial pour nous qu’un fournisseur comprenne notre activité et puisse réfléchir avec nous, qu’il parle le même langage. Imbema livre également directement à l’étranger, ce qui est un réel avantage pour nous. Cela nous permet d’assurer la disponibilité des mêmes composants partout — tant au niveau national qu’international —, pour notre production mais aussi pour le service après-vente. Ainsi, nous garantissons des standards de qualité élevés. »

Un avenir prometteur

La méthode lean a beaucoup apporté à l’organisation. « Nous avons beaucoup moins de stock — et donc plus de capacité de production — qu’auparavant. Aujourd’hui, nous fabriquons plus de machines sur moins de mètres carrés. Cette capacité est nécessaire, sinon notre chaîne de production deviendrait insoutenable. Et c’est elle qui détermine notre capacité à tenir nos engagements envers les clients. »

Et l’avenir ? Il s’annonce prometteur. Après des implantations aux Pays-Bas, en République tchèque et en Arabie Saoudite, le groupe KOKS fait cette année son entrée aux États-Unis. Et ce n’est pas sa seule expansion internationale : avec la KOKS Academy, l’entreprise sensibilise au niveau mondial à la sécurité au travail. Une situation gagnant-gagnant pour les hommes et l’environnement !