Prévenir la criminalité dans le transport intermodal : 3 conseils de DHL
Cas client
DHL Supply Chain
DHL a récemment ouvert une liaison intermodale sécurisée entre la Slovaquie et le Royaume-Uni pour le transport de marchandises de grande valeur. Une liaison sécurisée commence par de bonnes serrures. Mais ce n’est qu’une partie de l’histoire. Découvrez vite comment prévenir davantage la criminalité dans le transport intermodal.
1. Optez pour un terminal bien sécurisé
« Pour l’instant, la situation est encore maîtrisable », explique Veermani Singh, Responsable produit multimodal. « Nous transportons actuellement trois remorques de marchandises de grande valeur par semaine, de la Slovaquie vers le Royaume-Uni. Les envois partent par la route vers le terminal de WienCont à Vienne. Les marchandises y sont transférées du camion au train. Le terminal fonctionne en continu, ce qui signifie que nous pouvons y livrer à tout moment. Le terminal garantit également une sécurité permanente, ce qui est essentiel pour nous. »
« Le train de marchandises vers Rotterdam part chaque jour à 18h00 », raconte Matej Koči, Coordinateur des solutions de transport et de sous-traitance. « Nos remorques restent le moins longtemps possible au terminal avant d’être chargées sur le train. » Le temps d’attente ne dépasse jamais une journée. Depuis Vienne, les remorques voyagent non accompagnées jusqu’à Rotterdam, où elles embarquent sur le ferry à destination de Londres. « Là-bas, un sous-traitant local de DHL prend le relais et livre la cargaison à destination. »
« Compte tenu de la distance, des souhaits du client et du fait qu'une partie du trajet est non accompagnée, nous avons opté pour des box-trailers hautement sécurisés. En plus des serrures SBS mécaniques et électroniques, ceux-ci sont également équipés d’un traceur GPS. »
2. Sécurisez votre box-trailer avec des serrures électroniques et un traceur GPS
« La majorité de la cargaison se compose de téléviseurs. D’autres transporteurs utilisent souvent une remorque bâchée. Compte tenu de la distance, des exigences du client et du fait qu’une partie du trajet est non accompagnée, nous avons opté pour des box-trailers hautement sécurisés. En plus d’une serrure mécanique SBS Turtle et d’une serrure électronique SBS BDI, ils sont également équipés d’autres dispositifs comme un traceur GPS. Cela nous permet de suivre un envoi en temps réel, 24h/24 et 7j/7. C’est ainsi que nous garantissons un niveau de sécurité maximal. »
3. Travailler selon un protocole strict
Matej Koči doit faire arriver les envois à destination sans accrocs. « Le fait que nous roulions avec une remorque sécurisée aide absolument », raconte-t-il. « Mais comme il y a une variable avec le ferry, malgré la sécurité physique, le risque reste plus élevé. » Singh est d’accord avec lui. « En plus de la sécurité physique, un bon protocole est tout aussi important. Si quelque chose tourne mal, c’est généralement à cause d’une erreur humaine. »
« C’est pourquoi Koči s’assure que tous les chauffeurs sont sélectionnés et certifiés. Ils ont aussi des règles strictes concernant l’itinéraire qu’ils doivent suivre et les endroits où ils peuvent s’arrêter. Cela ne se fait que dans des parkings sécurisés et préalablement contrôlés. Et en cas d’arrêt imprévu, le chauffeur doit immédiatement en informer le centre de sécurité. »
